502 Bad Gateway とは？原因と直し方

502 Bad Gatewayは、Webサイトの中継サーバーが、その先のサーバーから 正常な応答を得られなかったことを表すHTTPステータスです。訪問者と運営者では対処が異なります。

A 502 means the gateway could not obtain a valid response from its upstream. Visitors should retry later; operators should inspect the upstream service.

TL;DR

• 意味: リバースプロキシやLBが上流から不正な応答を受けた、または接続できない
• 訪問者: 少し待って再読み込み。別端末・別回線でも再現するなら復旧を待つ
• 運営者: 上流アプリの停止、OOM、ポート、ソケット、タイムアウト、TLSを確認
• アクセス集中: 上流が処理能力を超えて停止・切断すると502になる
• ウイルス: 502自体はウイルス感染のサインではない

1. 訪問者として見た場合の対処

まず、自分だけかサイト全体かを切り分けます。502は基本的にサイト側のエラーですが、 キャッシュやネットワーク経路により、自分の環境だけエラーを見続けることもあります。

リロード、別回線、キャッシュ削除の順で試す

数十秒から数分待って1回再読み込みします。改善しなければ別回線または別端末で確認し、 自分のブラウザだけなら対象サイトのキャッシュを削除します。決済直後は送信を連打しないでください。

502はウイルスではない

502が表示されたこと自体にウイルスの心配は不要です。これはサーバー間の通信状態です。 ただし、ソフトの導入やパスワード入力を求める不審なページは502とは別問題として閉じてください。

いつ治るかは運営者次第

アクセス集中なら数分で戻ることがありますが、クラッシュ、設定、証明書の問題は修正まで続きます。 訪問者には正確な復旧時刻は不明です。公式の障害情報を確認してください。

2. 502が返る仕組み

要求はクライアントからCDNやLB、リバースプロキシを経てアプリへ届きます。 中継役が上流へ接続できない、不正応答を受ける、応答途中で切断されると502を返します。

The path is client → CDN or load balancer → reverse proxy → application. The intermediary emits 502 when the upstream connection or response is unusable.

503はサービス自身が一時的に処理不能、504は上流の応答が期限内に届かない状態です。502・503・504の比較も参照してください。

3. 運営者向けの原因一覧

中継と上流のログを同じ時刻・リクエストIDで突き合わせます。ECONNREFUSEDとETIMEDOUTを分けると、 待受不在か、通信経路・過負荷かを絞れます。

4. 環境別の切り分け

nginx

connect() failedは待受先へ接続不能です。upstream prematurely closed connectionは 応答途中の切断で、クラッシュ、OOM、タイムアウトを疑います。PHP-FPMのソケットパスと権限も照合します。

connect() failed (111: Connection refused) while connecting to upstream
upstream prematurely closed connection while reading response header from upstream

AWS ALB

ターゲットのkeep-aliveがALBのidle timeoutより短いと、ターゲットが先に閉じた接続をALBが再利用して502になります。 ターゲットのkeep-aliveをALBより長くします。

Docker / Kubernetes

コンテナ未起動、内部ポート違い、ヘルスチェックを確認します。KubernetesではServiceのtargetPort、Endpoints、readiness probe、Ingressログを順に見ます。

WordPress

プラグインやテーマ更新、PHP-FPM停止、PHPメモリ不足を確認します。PHPログのfatal errorや memory exhaustedを確認してから問題の変更を修正します。

5. nginxの確認コマンドと設定例

sudo nginx -t
sudo systemctl status nginx
sudo systemctl status app
sudo tail -n 100 /var/log/nginx/error.log
ss -lntp
curl -i http://127.0.0.1:3000/health

直接のcurlが失敗すれば上流側、成功するのにnginx経由だけ失敗すればproxy_passやネットワークを確認します。

upstream app_backend {
    server 127.0.0.1:3000;
    keepalive 32;
}

server {
    listen 80;
    location / {
        proxy_pass http://app_backend;
        proxy_http_version 1.1;
        proxy_set_header Connection "";
        proxy_connect_timeout 5s;
        proxy_read_timeout 60s;
    }
}

6. アンチパターン

再起動だけで原因を放置する

再起動で一時復旧しても、OOM、接続リーク、負荷、設定不整合は再発します。終了理由とログを保存し、根本原因を直します。

タイムアウトを無限に延長する

遅い要求が接続やワーカーを占有します。接続確立、応答待ち、keep-aliveを区別して失敗箇所だけを調整します。

7. よくある質問 / FAQ

502 Bad Gatewayは自分だけ？

別端末・別回線でも同じならサイト側の可能性が高いです。自分だけならキャッシュや回線を確認します。

アクセス集中で502になる？いつ治る？

上流がOOM、クラッシュ、接続上限超過を起こすと502になります。数分で戻る場合も、運営者の修正が必要な場合もあります。

502と504の違いは？

502は上流への接続不能または不正応答、504は上流の応答が制限時間内に完了しない状態です。

8. English summary

502 Bad Gateway means that a gateway, load balancer, CDN, or reverse proxy could not obtain a valid response from an upstream server. Visitors should retry later. The error itself is not evidence of a virus.

Operators should correlate proxy and application logs, then check the process, port, socket, OOM events, TLS, health checks, and keep-alive mismatch. Keep an ALB target's keep-alive timeout longer than the ALB idle timeout.

よくある質問 / FAQ

502 Bad Gatewayは自分だけ？

別端末・別回線でも同じサイトだけ502なら、サイト全体の障害である可能性が高いです。自分の端末だけなら再読み込み、別回線、キャッシュ削除を試します。

ウイルスの心配は？

502 Bad Gateway自体はウイルス感染を示しません。ゲートウェイと上流サーバー間の通信エラーなので、502だけを理由に感染を疑う必要はありません。

いつ治る？

一時的な過負荷なら数分で戻ることがありますが、プロセス停止や設定ミスは運営者が修正するまで続きます。正確な復旧時刻は運営者次第です。

What does 502 Bad Gateway mean?

It means a gateway or reverse proxy received an invalid response, or no usable response, from an upstream server.

nginxで502が出た時に最初に見る場所は？

nginxのerror.logと上流アプリのログを同じ時刻で確認します。connect() failedなら待受先、upstream prematurely closed connectionならクラッシュ、OOM、タイムアウトを調べます。

AWS ALBで502が出る定番の原因は？

ターゲットのkeep-aliveがALBのidle timeoutより短く、ターゲットが先に閉じた接続をALBが再利用するケースです。ターゲット側をALBより長く設定します。

関連ツール / Related tools

• HTTP Status Codes

関連ガイド / Related guides

• 503 Service Unavailable
• 504 Gateway Timeout
• 502・503・504の違い
• ECONNREFUSEDとETIMEDOUT
• HTTPステータスコード一覧